Interview de Naura Tusoli de Vos Voyages by Naura : Créer des voyages sur mesure en tant que travel planner indépendante

Naura, pouvez-vous nous raconter comment vous êtes passée de 15 ans dans la banque en Lorraine à la création de Vos Voyages by Naura à Bastia, et en quoi cette reconversion a façonné votre manière de concevoir des voyages sur mesure en Corse ?

Devenir maman a été le véritable déclic : j'ai ressenti le besoin profond de changer de rythme de vie et d'environnement. Mon mari étant originaire de Bastia, le choix de venir nous installer en Corse s'est imposé comme une évidence. C'est au cœur de cette nouvelle étape de vie que j'ai décidé de me reconvertir professionnellement.

Passionnée de voyages et profondément amoureuse de la Corse, j’ai eu envie de transmettre cet amour et de faire découvrir la beauté de l'île de Beauté. Mon objectif est d'accompagner ceux qui souhaitent la parcourir de manière authentique. Aujourd'hui, mon attachement à cette terre, mon envie de partager son histoire et sa culture sous un angle différent, ainsi que mon réseau local me permettent de proposer des hébergements uniques et des activités sur mesure hors des sentiers battus.

Concrètement, à quoi ressemble votre processus de travel planning pour un couple ou un petit groupe qui veut découvrir la Corse autrement : de l’appel découverte gratuit jusqu’à la remise de l’itinéraire final, quelles sont les grandes étapes et les critères qui guident vos choix ?

Concevoir un voyage sur mesure, c’est avant tout de la haute couture. Mon processus est pensé pour être simple, transparent et ultra-personnalisé. Il se déroule en quatre grandes étapes :

1. L’appel découverte gratuit (Le diagnostic) :
   

C’est le point de départ essentiel. Pendant une trentaine de minutes, j’écoute leurs envies, leur budget, mais aussi ce qu'ils aiment (et ce qu'ils n'aiment pas !). Cet échange me permet de cerner leur profil : cherchent-ils l'aventure, la déconnexion totale, la gastronomie, ou un mix de tout cela ?

1. La recherche et la sélection :
   

C’est là que mon expertise locale intervient. Je pars à la recherche des meilleures options pour eux. Mes critères sont stricts : je privilégie l’authenticité, le confort et le respect de la région. Grâce à mon réseau sur l'île, je déniche des hébergements de charme et des prestataires d'activités de confiance.

1. L’ajustement du projet :
   

Je présente une première proposition de parcours. Nous l’affinons ensemble, nous modifions une étape ou une activité si nécessaire, jusqu’à ce que le projet de voyage leur corresponde à 100 %.

1. La remise du carnet de voyage avec liens de réservation :
   

Une fois l'itinéraire validé, je leur remets leur carnet de voyage numérique personnalisé. Ce guide complet détaille leur programme jour par jour et contient tous les liens directs pour qu'ils puissent effectuer leurs réservations en un clic et en toute sécurité. J'y ajoute bien sûr mes "pépites secrètes" : la bonne table cachée, le point de vue idéal pour le coucher de soleil, ou la rencontre avec un artisan local.

En résumé, je m'occupe de toute la charge mentale de la recherche et de l'organisation ; mes clients n'ont plus qu'à réserver les suggestions validées ensemble et à profiter !

Vous mettez en avant les « adresses secrètes » et les expériences hors des sentiers battus : pouvez-vous nous donner un exemple précis d’itinéraire ou de moment de voyage que vous avez conçu et qui n’aurait sans doute jamais été trouvé via les canaux classiques (Google, guides, agences traditionnelles) ?

C’est justement là que réside toute la différence entre un voyage "Google" et un voyage accompagné par une locale. Sur les guides classiques, on vous conseillera de faire le tour du Cap Corse à la chaîne en vous arrêtant uniquement aux grands points de vue. C'est très beau, mais vous passerez à côté de l'âme de la région.

Pour un petit groupe de voyageurs, j'ai imaginé une journée bien plus immersive :

Nous avons commencé la matinée par une immersion dans le magnifique village de pêcheurs d'Erbalunga, un endroit que j'adore. Plutôt que de simplement traverser la marine, je les ai guidés dans les ruelles pavées cachées pour ressentir la vraie douceur de vivre locale au réveil.

Ensuite, direction le Domaine Terra di Catoni. Grâce à mon réseau, ils ont pu vivre une expérience bien plus privilégiée qu'une simple dégustation au comptoir : une rencontre authentique pour comprendre l'histoire de ce vignoble et goûter des vins d'exception qui racontent le terroir du Cap Corse.

Pour l'après-midi, cap vers l'extrême nord, à la Pointe du Cap Corse. Au lieu des plages bondées et faciles d'accès, je leur ai indiqué un accès discret et sauvage pour une baignade inoubliable dans des eaux cristallines, face aux îles, avec une sensation de bout du monde absolue.

Ce genre de journée, aucune agence traditionnelle ne peut la packager et aucun algorithme ne peut la référencer. C’est une expérience qui repose à 100 % sur le bouche-à-oreille, la confiance de mes partenaires locaux et ma vie quotidienne ici.

Les voyages de noces, EVJF et renouvellements de vœux sont des moments très chargés en émotions : quels défis spécifiques pose la création de ces séjours sur mesure en Corse, et comment vous gérez la pression de devoir être à la hauteur d’un événement « unique dans une vie » ?

Gérer des événements uniques dans une vie, c'est un défi magnifique mais qui demande une exigence absolue. Pour un voyage de noces, un EVJF ou un renouvellement de vœux, les clients ne s'offrent pas seulement des vacances : ils projettent un rêve, des mois d'attente et beaucoup d'émotions. La marge d'erreur n'existe pas.

Le principal défi est d'aligner la réalité du terrain avec leurs attentes, tout en évitant les imprévus qui gâcheraient la fête.

Comment je gère cette pression ? Étonnamment, mes 15 années passées dans le secteur bancaire m'aident énormément au quotidien. La banque m'a appris la rigueur extrême, le sens de l'organisation millimétrée et une grande résistance au stress. J'applique cette même structure aujourd'hui : chaque détail logistique est minutieusement vérifié, chaque timing est calculé, et j'anticipe toujours des alternatives si la météo s'en mêle.

L'autre secret pour aborder ces séjours sereinement, c’est la relation privilégiée que je noue avec les professionnels locaux. Je choisis mes prestataires (hôtels, skippers, guides, restaurateurs) un par un, sur le terrain. Ce ne sont pas juste des adresses sur un carnet : ce sont des personnes avec qui j'échange en direct, qui connaissent mon niveau d'exigence et qui partagent mon amour du travail bien fait. Savoir que mes voyageurs seront accueillis par des partenaires fiables et investis change absolument tout.

Au final, cette pression se transforme en une immense satisfaction le jour J, lorsque je reçois un message me disant que tout était magique. C'est là que mon métier prend tout son sens.

Vous connaissez intimement l’île, mais elle reste une destination très touristique et parfois saturée : comment conciliez-vous l’envie de faire découvrir les incontournables (les « 10 must ») avec la nécessité de préserver des lieux, d’éviter le surtourisme et de proposer une expérience plus authentique et responsable ?

C’est le grand défi du tourisme insulaire d'aujourd'hui, et c'est là que le rôle de Travel Planner prend une dimension presque citoyenne. Les incontournables de la Corse — comme les calanques de Piana, Bonifacio ou les plages de l'Extrême-Sud — méritent leur réputation : ils sont sublimes. Mon but n'est pas de les interdire à mes clients, mais de leur apprendre à les découvrir autrement.

Pour concilier merveilleux et responsable, j'active trois leviers :

1. Le timing et la gestion du temps :
   

Voyager à contre-courant change tout. Si mes voyageurs veulent absolument voir un site très prisé, je vais l'intégrer à leur itinéraire très tôt le matin, au lever du soleil, ou en fin de journée. Non seulement ils évitent la foule et profitent d'une lumière magique, mais cela désengorge les sites aux heures de pointe.

1. L’alternative et l'immersion :
   

Pour chaque "must-see" surchargé, je propose une alternative secrète. S’ils veulent de la baignade, je vais les orienter vers des piscines naturelles en rivière dans l'intérieur des terres ou des criques moins accessibles que j'affectionne. C'est l'occasion de les pousser vers la Haute-Corse, l'Alta Rocca ou le Niolu, pour découvrir l'âme des villages de l'intérieur, là où le tourisme profite directement à l'économie locale (artisans, bergers, auberges).

1. La sensibilisation :
   

J'inclus toujours dans mes carnets de voyage des conseils bienveillants sur les écogestes locaux : le respect de la faune et de la flore, la gestion des déchets, le choix de ne pas sur-fréquenter certains espaces protégés.

En fin de compte, préserver l'île tout en la faisant découvrir n'est pas incompatible. En voyageant à un rythme plus doux, plus respectueux et en s'ouvrant à l'intérieur des terres, mes clients vivent une expérience infiniment plus riche et authentique que s'ils avaient simplement coché une liste de lieux vus sur Instagram.

En observant vos clients et l’évolution de vos demandes depuis la création de Vos Voyages by Naura, quelles grandes tendances voyez-vous émerger pour les voyages sur mesure en Corse dans les 3 à 5 prochaines années (saisonnalité, types de séjours, attentes en matière de digital, écologie, budget…) ?

Le voyage sur mesure en Corse connaît une profonde mutation. D’ici 3 à 5 ans, l’idée même des vacances sur l’île va s’articuler autour de trois grandes tendances majeures :

1. L'explosion de l'avant et de l'arrière-saison (Le "Slow Tourisme") :
   

Le traditionnel pic de juillet-août s’érode doucement au profit d'un étalement de la saison. Les voyageurs choisissent de plus en plus de partir en mai, juin ou septembre. C'est motivé par une recherche de calme, des raisons climatiques, mais aussi budgétaires. La Corse est sublime au printemps et à l'automne, et mon rôle est justement d'encourager ce tourisme des "quatre saisons", plus respirable pour l'île et plus économique pour les clients.

1. L’optimisation budgétaire face aux réservations de dernière minute :
   

Le coût des transports et de la vie impacte les vacances. On observe deux comportements : les voyageurs font des arbitrages serrés (ils s'offrent une ou deux belles tables ou une nuit dans un hébergement d'exception, mais privilégient le pique-nique ou la simplicité le reste du séjour), et ils réservent beaucoup plus tardivement. C'est là que le Travel Planner intervient : en concevant un itinéraire sur mesure, on évite les dépenses inutiles et on optimise chaque euro dépensé en fonction de leurs vraies priorités.

1. La quête de sens et de déconnexion active :
   

Les demandes basculent du simple "séjour farniente à la plage" vers des "voyages passions". Les clients veulent que leur séjour raconte une histoire. Ils recherchent de la micro-aventure, des randonnées dans l'intérieur des terres, des ateliers avec des artisans ou des rencontres avec des producteurs locaux. La gastronomie et le terroir deviennent le premier vecteur de découverte culturelle.

Et le digital dans tout ça ?
Les voyageurs s'informent partout, utilisent parfois l'IA pour chercher des idées, mais ils réalisent vite que rien ne remplace l'humain. Ils attendent de moi un carnet de voyage numérique ultra-fluide et interactif sur leur téléphone, mais ils viennent chercher l'expertise, la réassurance et la finesse d'analyse d'une conseillère locale. Le digital est un outil, l'humain reste le cœur du voyage.

Pour finir, quel conseil donneriez-vous à quelqu’un qui rêve soit de préparer son voyage sur mesure en Corse, soit de se lancer comme travel planner indépendant : par où commencer, et quelle erreur éviter absolument d’un côté comme de l’autre ?

C’est une magnifique question pour conclure, car j'ai été à ces deux places ! Voici mes conseils et les pièges à éviter absolument :

1. Pour le voyageur qui prépare son séjour en Corse
   

Le conseil pour commencer : Définissez d'abord votre rythme et vos priorités avant de choisir vos points de chute. La Corse est une montagne dans la mer ; ici, on ne compte pas en kilomètres, mais en temps de route.

L’erreur à éviter absolument : Vouloir "tout voir" en une semaine. Traverser l’île du nord au sud à la hâte est le meilleur moyen de passer ses vacances au volant, de s'épuiser et de passer à côté de l'essentiel. Il vaut mieux choisir une ou deux micro-régions, s'y poser et s'imprégner de leur âme. Moins on en fait, mieux on le vit.

1. Pour celui ou celle qui veut se lancer comme Travel Planner indépendant
   

Le conseil pour commencer : Formez-vous et structurez votre projet avec autant de rigueur que si vous ouvriez une entreprise traditionnelle. La passion du voyage est le moteur, mais la gestion, la communication et la connaissance juridique du secteur sont le carburant.

L’erreur à éviter absolument : Vouloir vendre toutes les destinations du monde dès le départ pour "ratisser large". L'erreur est de se diluer. Aujourd'hui, les clients recherchent de l'ultra-expertise. Devenez le ou la spécialiste incontournable d'une niche, d'une région ou d'une thématique que vous connaissez sur le bout des doigts. C'est votre singularité et votre valeur ajoutée terrain qui feront votre succès.

Que ce soit pour organiser un voyage ou pour changer de vie, mon leitmotiv reste le même : osez sauter le pas, entourez-vous des bonnes personnes, et faites-le avec le cœur !

Pour en savoir plus : https://www.vosvoyagesbynaura.fr